2020年3月15日，中力叉車(chē)第一次采用網(wǎng)絡(luò )直播的方式成功召開(kāi)了“中力叉車(chē)2020年全國經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )”。同時(shí)，中力叉車(chē)學(xué)院再度開(kāi)課進(jìn)行產(chǎn)品直播培訓，幫助中力叉車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商更好地了解中力產(chǎn)品，從而更好地服務(wù)叉車(chē)用戶(hù)。直播中展示了中力小金剛叉車(chē)的視頻，讓經(jīng)銷(xiāo)商即使隔著(zhù)屏幕也能感受到了這款“網(wǎng)紅”鋰電叉車(chē)的優(yōu)越性，直播畫(huà)面被一波稱(chēng)贊霸屏。中力叉車(chē)在直播方面的反應如此之迅速，是因為中力叉車(chē)在2015年就創(chuàng )建了阿母工業(yè)叉車(chē)平臺，已經(jīng)積累了豐富的電商運營(yíng)經(jīng)驗，今年為了應對疫情的需要，又專(zhuān)門(mén)成立了電商交流會(huì )與中力伙伴分享市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供運營(yíng)答疑、推銷(xiāo)技巧、線(xiàn)上技術(shù)支持等幫助大家解決運營(yíng)難題。
去年年底，中國工程機械工業(yè)協(xié)會(huì )叉車(chē)分會(huì )前往泰興走訪(fǎng)多家叉車(chē)制造企業(yè)，深入生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行市場(chǎng)調研工作。在調研中就聽(tīng)到了一位90后“叉車(chē)女神”的故事：陳莉是泰興一個(gè)家族叉車(chē)工廠(chǎng)的負責人，她用了不到4年的時(shí)間就做到淘寶叉車(chē)行業(yè)第一。據介紹，她有一次嘗試在淘寶直播叉車(chē)銷(xiāo)售，在線(xiàn)觀(guān)看的200多位大叔，一半以上當場(chǎng)下單。如今，她又同時(shí)盯上海外市場(chǎng)，在阿里巴巴國際站玩起跨境電商。因為在泰興一直都有一群人完全可以稱(chēng)得上是中國叉車(chē)電商的精銳部隊，是叉車(chē)電商中的“戰斗機”，他們日夜戰斗在電腦前，攻城略地，戰果累累?，F在泰興的叉車(chē)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售主要是通過(guò)阿里巴巴、淘寶為主要平臺，在阿里巴巴平臺上大約有400多家店鋪，在淘寶平臺上大約有600家店鋪，通過(guò)電商平臺的叉車(chē)銷(xiāo)售量大約占了泰興叉車(chē)總銷(xiāo)量的95%，在泰興從事與叉車(chē)電商銷(xiāo)售的從業(yè)人員在1500人左右。
3月初，上海歐鏈供應鏈也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了題為《復工時(shí)期叉車(chē)及物料搬運行業(yè)的應對策略》的直播，據說(shuō)有一千多人次觀(guān)看了直播。由此看來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播平臺進(jìn)行知識和觀(guān)點(diǎn)的傳播形式已儼然成為了星火燎原之勢。以上幾種直播模式類(lèi)型都是比較適合在叉車(chē)行業(yè)推廣試行的網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)模式，建議有條件的企業(yè)盡快開(kāi)始實(shí)施，具體歸納起來(lái)有五種類(lèi)型，詳細如下：
一、叉車(chē)會(huì )議直播
適合叉車(chē)企業(yè)舉辦經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )、供應商大會(huì )、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )等等。過(guò)去傳統的做法需要叉車(chē)企業(yè)消耗大量的人力、物力、財力，付出的成本也很高，然而，能夠覆蓋的人群非常有限，取得的效果未必與付出成正比，而且，對活動(dòng)組織方和參與者都需要花費時(shí)間。如果這些活動(dòng)通過(guò)線(xiàn)上直播的方式來(lái)進(jìn)行，能覆蓋的人群可能是線(xiàn)下活動(dòng)的若干倍，也許有數百人甚至數千人同時(shí)關(guān)注你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這種情況在原來(lái)是不可想象的，而直播式營(yíng)銷(xiāo)讓它變得可以實(shí)現。
二、叉車(chē)生產(chǎn)直播
對于叉車(chē)制造企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)就是指以直播平臺為載體，利用直播平臺與產(chǎn)品或生產(chǎn)場(chǎng)景結合的方式，現場(chǎng)制作和播出視頻節目，并實(shí)時(shí)與受眾群體進(jìn)行互動(dòng)交流，通過(guò)視頻的形式，在不泄露企業(yè)核心機密的情況下，盡可能完整地呈現叉車(chē)的生產(chǎn)制造、檢測過(guò)程、功能演示等，如叉車(chē)爬坡和叉車(chē)淋雨演示等等，目的就是為了宣傳企業(yè)文化、介紹展示產(chǎn)品、提高企業(yè)的品牌知名度，歸根到底，最后一定是為了帶來(lái)銷(xiāo)售量。
三、叉車(chē)營(yíng)銷(xiāo)直播
傳統的銷(xiāo)售相對來(lái)說(shuō)僅僅是銷(xiāo)售部門(mén)人員，而如果采用網(wǎng)絡(luò )直播模式，那么銷(xiāo)售員、工程師、技術(shù)專(zhuān)家都可以成為營(yíng)銷(xiāo)人員，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的解說(shuō)、解答到位，綜合能力更強大，產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果會(huì )更好，特別是對一些遠離制造廠(chǎng)家的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，以前很難到廠(chǎng)區實(shí)地考察，現在可以通過(guò)直播鏡頭，可以很直觀(guān)地看到生產(chǎn)制造現場(chǎng)，而且通過(guò)互動(dòng)，很詳細地了解到每一個(gè)型號叉車(chē)的性能、參數等，一定會(huì )帶來(lái)訂單增長(cháng)。
四、叉車(chē)用戶(hù)采訪(fǎng)直播
對于企業(yè)的標桿客戶(hù)，榜樣的力量是無(wú)窮的。因此，對于典型客戶(hù)的實(shí)際應用場(chǎng)景進(jìn)行現場(chǎng)直播，采訪(fǎng)叉車(chē)行業(yè)嘉賓、叉車(chē)駕駛員、叉車(chē)專(zhuān)家等，以互動(dòng)的形式，通過(guò)他人的立場(chǎng)闡述對產(chǎn)品的看法，有助于增加觀(guān)眾對產(chǎn)品的好感，拉近叉車(chē)客戶(hù)與觀(guān)眾之間的距離，增強信賴(lài)感，特別是叉車(chē)實(shí)際用戶(hù)的現身說(shuō)法讓觀(guān)眾感同身受，進(jìn)而有利于推廣產(chǎn)品。
五、叉車(chē)講座培訓直播
未來(lái)市場(chǎng)的競爭必然是服務(wù)的競爭，如何通過(guò)服務(wù)來(lái)強化叉車(chē)廠(chǎng)家與客戶(hù)的粘度將是所有企業(yè)面臨的課題。如何充分利用網(wǎng)絡(luò )直播平臺這個(gè)工具來(lái)拉近與客戶(hù)的距離，增加與客戶(hù)之間的互動(dòng)，叉車(chē)產(chǎn)品講座、叉車(chē)操作培訓、叉車(chē)維護保養和維修培訓就是一個(gè)很好的方法。
網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了未來(lái)的必然發(fā)展趨勢。叉車(chē)從業(yè)人員，一定要善于從宏觀(guān)上分析全球經(jīng)濟發(fā)展形勢，從微觀(guān)上分析國內市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，找到商業(yè)發(fā)展的突破口，挖掘新商機，拓寬銷(xiāo)售渠道，打開(kāi)新市場(chǎng)。一定要善于把握好每一個(gè)潛在的商業(yè)機遇，對市場(chǎng)變化作出迅速反應，快速實(shí)現線(xiàn)下+線(xiàn)上并行發(fā)展轉型，以多元化商業(yè)模式應對更多的市場(chǎng)變化。同時(shí)精準行業(yè)需求，加大叉車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)互通的模式抱團取暖，共渡難關(guān)，迎接叉車(chē)行業(yè)發(fā)展的春天。
